Cláusulas y Condiciones de Servicio

1. Validez de la Información

La información sobre tarifas, servicios, horarios y menús publicada en esta web tiene carácter estrictamente informativo y puede sufrir variaciones anuales. La información contractual vinculante será la estipulada en la Hoja de Matrícula Oficial firmada físicamente por los tutores en el centro.

2. Proceso de Reserva de Plaza

La mera solicitud de información a través del formulario web, del calendario de visitas o del formulario de reserva no garantiza la reserva de plaza. Esta se hará efectiva únicamente tras la confirmación por parte del centro, la firma de la documentación correspondiente y el abono de la matrícula establecida.

3. Forma de Pago y Facturación

Las cuotas mensuales y demás conceptos facturables se gestionan preferentemente mediante domiciliación bancaria (adeudo SEPA) u otros medios de pago admitidos por el centro (incluyendo, en su caso, vales o cheques guardería de entidades colaboradoras). La emisión de facturas se realiza conforme a la normativa fiscal vigente (Verifactu).

4. Baja y Cancelación

Las solicitudes de baja del servicio deberán comunicarse por escrito al centro con la antelación establecida en la Hoja de Matrícula, sin perjuicio de las condiciones económicas particulares que en su caso se hayan pactado en el contrato de matriculación.

5. Uso de la Aplicación Móvil y del Área de Familias

Dreams CEI utiliza herramientas tecnológicas de comunicación con las familias, entre ellas la aplicación Kids&Clouds y el Área de Familias del centro (familias.guarderiadreams.es). El uso de estas plataformas está sujeto a sus propias condiciones de uso y privacidad, aceptadas individualmente por los padres, madres o tutores legales tras la matriculación del alumno o alumna.

6. Imágenes y Material Audiovisual de los Menores

El uso de fotografías o vídeos de los alumnos y alumnas, ya sea con fines de comunicación interna (álbumes de la clase, cámaras en directo) o para la difusión en la web o redes sociales del centro, se realiza únicamente con el consentimiento expreso otorgado por los tutores legales en el momento de la matriculación, pudiendo ser revocado en cualquier momento.

7. Modificación de las Condiciones

Dreams CEI se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones generales para adaptarlas a novedades legislativas o a cambios en la organización del centro, informando de ello a las familias con la antelación razonable cuando dicha modificación les afecte directamente.